Komunikasi SBAR - :: Charitas Hospital Palembang

 

Komunikasi SBAR

KEPATUHAN PETUGAS DALAM MELAKUKAN KOMUNIKASI SBAR

Komunikasi SBAR merupakan bentuk komunikasi efektif dalam pelayanan klinis yang menjamin ketepatan transfer informasi secara efektif, efesien, akurat serta menjamin keselamatan pasien. Komunikasi SBAR dijalankan sebagai standar komunikasi efektif dalam komunikasi verbal serta pemberian instruksi melalui telepon antar petugas pemberi asuhan. Ketepatan informasi yang disampaikan didokumentasikan melalui prosedur read back, check back, write back, dan verifikasi yang dilakukan dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah instruksi lisan ataupun instruksi melalui telepon diberikan. Data diperoleh melalui metode audit di unit pelayanan sepanjang tahun 2018 dan menunjukkan perolehan yang baik dengan rerata pencapaian adalah 98,44%. Hal ini menunjukkan komunikasi yang berjalan dengan efektif antar petugas pemberi asuhan dalam melakukan komunikasi verbal dan pemberian instruksi melalui telpon yang menjamin keselamatan pasien.